Looking for something?

Mutluluk Müdürü - İnsan Kaynaklarında Yeni Bir Pozisyon (Kitap)

By IPEK ALVER OZPEHLIVAN,
Mutluluk Muduru - Insan Kaynaklarinda Yeni Bir Pozisyon (Kitap)

Haziran 2013'de çıkan Mutluluk Müdürü - İnsan Kaynaklarında Yeni Bir Pozisyon isimli kitap her insan kaynakları çalışanının hatta her yöneticinin incelemesi gereken bir kitap. Yazarları DeFacto İnsan Kaynakları Direktörü Oğuz Erdoğan ile DeFacto Eğitim ve Mutluluk Müdürü Gülbeniz Akduman, kitapta DeFacto'da yürüttükleri "Mutluluk Projesi"ni ve bu proje kapsamında geliştirdikleri uygulamaları anlatıyor. (Gülbeniz Akduman'in web sitesinde konuyla ilgili başında çıkan haberler de yer alıyor.)

Yurtdışında birçok uygulama örneği bulunan "Mutluluk Departmanı" konseptini Türkçe olarak inceleyen, hatta resimlerle projeyi adım adım anlatan kitap, Y kusağı ile birlikte pozitif bakış açısının yetersiz kaldığından ve artık önemli olanın pozitif bakış açısını aksiyona çevirerek bunun sonuçlarını çalışanların birebir gözlemlemesini sağlamak olduğunu vurguluyor. (s.5) Projenin amacı, mutlu calışanların performanslarının, yaratıcılıklarının ve işe bağlılıklarının artması, devamsızlık gibi olumsuz noktaların da mümkün olduğunca azaltılması. Proje, 2010 yılında uygulanan Çalışan Memnuniyet Anketi'nin sonuçlarının değerlendirilmesiyle ve yöneticiler ile çalışanların görüşmelerinin gerçekleştirilmesiyle yani bir nevi mevcut durumun resminin çekilmesiyle başlıyor ve 2011-2012 yıllarında çeşitli alt kırılımlardan oluşan aksiyon planlarının devreye alınmasıyla devam ediyor. Çalışanların da projeyi yeterince sahiplenmeleri, birebir içinde yer alabilmeleri adına çeşitli kademelerden çalışanların yer aldığı komiteler kurularak periyoduk toplantıların yapılması sağlanmıstır. İstenen sistem kurulduktan sonra, güncel mutluluk seviyesini ölçmek adına da birtakım uygulamalar geliştirilmiştir. (s 16)

DeFacto firması, bu projesi ile 2011 yılı Perakende Günleri'nde Perakende Güneşi ödülleri kapsamında "Yılın En İyi İnsan Kaynakları Uygulaması" ödülü ile, 2012 yılında Fark Yaratan Uygulamalar  / Proje kategorisinde "Yenilikçilik ve İnovasyon Kültürü Yaratma" PERYON basari ödülüne layık görülmüştür.

Kitaptan Aklımda Kalanlar
  • Çalışanların da fikrinin sorulması ve bu fikirlerin uygulamaya konulması projelerin başarıya ulaşma olasılıklarını artırıyor.
  • Perakende sektörünün yapısı gereği Y kuşağından çalışan sayısı her geçen gün artıyor ve onların bulunduğu iş ortamlarının değişmesi, yeni uygulamaların getirilmesi adeta kaçınılmaz. 
  • CHO (Chief Happiness Officer), Mutluluk Müdürü (Happiness Manager) gibi unvanlar yurtdışında oldukça bilindik. Türkiye'de bu tur uygulamalara parça parça yer veren firmalar bulunsa da, uygulamaları tek çatı altında birleştirmek pek yaygın değil.
  • Bu tür pozitif uygulamalar markanın imajini olumlu yönde etkiliyor, marka bilinirliğini arttırıyor. 
  • Projede belirlenen adımları uygulamaya koymak kadar, bu adımların uygulanmasının devamlılığını sağlamak da çok önemli.
  • Bu uygulamalar sayesinde firma iç müşteriye olduğu kadar aslında diş müsteriye de hitap etmiş oluyor. (Mutlu çalışan, mutlu muşteri anlayışı)
  • "Mutluluk Müdürlüğü yapacak kişinin güvenilir, sır tutabilen ve etik değerlere saygılı bir kişi olması gerekir." (s. 75)
  • "Anlık Vitamin" ve "Acil Mutluluk Kiti" uygulamaları ile motivasyonun yükseltilmesi hedefleniyor. (Ne olduklarını öğrenmek için: s. 18 ve s 76)
  • İletişim hemen her konuda olduğu gibi burada da çok önem taşıyor. (İntranetin etkin kullanılması ve öneri sistemlerinin kurulması)
Bir Başka İK Uygulaması: "Mülakatlarda Online Takip Devri"

Firmaların mülakat sürecini tamamladıklarını adaylardan olumsuz olanlara geribildirim yapmadıkları bir dönemde DeFacto'nun adayın mülakattaki durumunu takip edebilmesine imkan veren bu uygulaması oldukça "şeffaf" olmuş. Bu tarz uygulamalar, firmanın imajina olumlu yönde katkı yapıyor. Mülakatlarda genellikle "2 hafta sonra karar vereceğiz, size bildirimde bulunuruz" diyerek görüşmeyi noktalayan insan kaynakları çalışanları, is yoğunluğunun etkisi ile de bu tür bildirimlere vakit ayırmıyor ya da oldukça uzun bir süre (6 ay hatta bazen 1 yıl) sonra topluca bildirim yapmayı tercih edebiliyor. Aday, o firma ile görüştüğünü bile neredeyse unutuyor bu süre zarfında, hatta yeni iş bulmuş oluyor. (Bu tür eğilimler, genel anlamda bir çok firmada adayların karşısına çıktığı için insan kaynaklarını eleştirebileceğim bir nokta.)

Mutluluk Muduru - Insan Kaynaklarinda Yeni Bir Pozisyon (Kitap)

Kitabın Künyesi

Kitabin Adi: Mutluluk Müdürü - İnsan Kaynaklarında Yeni Bir Pozisyon
Yazar: Oguz Erdogan Gülbeniz Akduman
Sayfa Sayısı: 81
Yayınevi: Gazi Kitapevi
Basim Yılı: 2013
Kategorisi: İnsan Kaynakları Yönetimi, Örgüt Kültürü, İşyerinde Mutluluk, Çalışma Yaşamı

Benzer Kitaplar







Diğer kitaplar için: yetenekyonetimi.co kitaplık



Edit

Related Articles

Iletisim

Name

Email *

Message *